Política de Seguridad y Viaje en Globo Aerostático.

Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros durante cada experiencia en globo aerostático, pero no debe olvidarse que es un “deporte aventura” y que tiene riesgos intrínsecos. La Revancha Producciones (en adelante, “La Producción”) no es responsable de los Globos Aerostáticos, simplemente se limita a las relaciones organizativas y distribución de boletos. La producción no se hace responsable de ninguna pérdida material o daño que pueda ocurrir sobre, por, o alrededor del evento, atracción, espectáculo u otros proveedores de servicio.
La producción ha sometido a todos los proveedores de vuelos a cumplir con todas las recomendaciones y exigencias de la Dirección Nacional de Aviación Civil e Infraestructura Aeronáutica (DINACIA), Dirección Nacional de Bomberos, Intendencia de Durazno, Instituto del Niño y Adolescente del Uruguay, entre otros organismos públicos y privados, a su vez, se han establecido políticas de seguridad y criterios específicos para determinar quiénes pueden y quiénes no pueden realizar un viaje en globo.
Los Globos Aerostáticos que el pasajero adquiere boletos para los vuelos libres o cautivos, son globos de aire caliente, funcionan con gas (propano) envuelto en una tela especial y no tienen propulsor, por lo tanto, se dejan llevar por las corrientes de aire, siempre que las direcciones del viento y el clima sean favorables. El único control que tienen es direccional, haciendo que el globo ascienda o descienda.
Antes de cada vuelo, llevaremos a cabo una evaluación de cada pasajero para asegurarnos de que cumplan con los requisitos necesarios, habrá médicos y bomberos disponibles por cualquier incidente, consulta o duda.
Los vuelos ofrecidos son los Vuelos Cautivos, que ascienden y descienden en el lugar, no existe traslado, la altura y la duración podrá variar en función del clima, pesos, condiciones del pasajero, etc.
El otro tipo de vuelo, es el Vuelo Libre en Globo Aerostático, el mismo implica el ascenso, traslado y descenso. En este caso el descenso se realiza en una zona distinta al ascenso, siendo responsabilidad de La Producción el retorno al evento.
Los vuelos en Globo Aerostático se darán al amanecer y al atardecer, siempre y cuando, las condiciones climáticas lo permitan y sean adecuadas para realizar los vuelos.
A continuación, detallamos los criterios y medidas implementadas, así como los documentos que deberá presentar cada pasajero:
1. Salud: Los pasajeros deben estar en buena estado de salud y con suficiente aptitud física, no presentar condiciones médicas que puedan poner en riesgo su bienestar durante el vuelo, la omisión de comunicar cualquier patología implica asumir la responsabilidad de cualquier incidente. El vuelo en Globo Aerostático es muy seguro, pero es necesario tener una condición física adecuada. El pasajero al comprar los Boletos de Vuelo declara conocer y acepta los posibles riesgos.
1.2. Edades: En caso del Vuelo Libre, la edad mínima para volar en globo es de 12 años de edad. En el caso del Vuelo Cautivo no existe restricciones de edad.
Esto se debe, a que, en cada vuelo habrá un piloto encargado del despegue, vuelo y aterrizaje, que dará órdenes y recomendaciones para un vuelo seguro. El incumplimiento de estas órdenes y recomendaciones, sea por acción u omisión, harán al pasajero responsable de cualquier incidente o hecho dañoso.
Estas órdenes y recomendaciones son consideraciones de seguridad necesarias y están únicamente dirigidas a lograr el mejor vuelo posible. Los requisitos de salud y edad son para poder seguir instrucciones durante el vuelo. Las órdenes del piloto son de estricto cumplimiento.
1.3 Acompañamiento de un adulto: Los menores de 18 años de edad deberán viajar acompañados. El adulto es responsable del menor durante el vuelo en globo. Este adulto se considera el tutor o curador legal del menor y debe asumir la responsabilidad de su seguridad y bienestar durante la experiencia de vuelo del menor, hacerlo acatar las órdenes del piloto y que cumpla con todas las recomendaciones de seguridad.
1.4. Restricciones de altura del Pasajero: La compañía de globos aerostáticos tiene una altura mínima establecida para los pasajeros, lo cual significa que los menores con una altura menor de 1,20 metros no podrán viajar dadas las características de la canasta. A su vez, está terminantemente prohibido llevar personas en brazos, levantarlos o elevarlos. Esta medida busca garantizar que los pasajeros puedan disfrutar de una vista adecuada desde la canasta.
1.5. Altura máxima del Pasajero: La altura máxima es de 2 metros para garantizar que los pasajeros no estén demasiado altos en relación con la estructura del Globo.
1.6. Consentimiento Informado y Previo: Se solicitará el Consentimiento de los padres o tutores legales del menor para participar en el vuelo en globo aerostático.
1.7. Ropa e indumentaria: Recuerde que el vuelo implica movimientos físicos, el ascenso y traslado, si corresponde y descenso (aterrizaje), deberá el pasajero llevar ropa deportiva adecuada, calzado cómodo, abrigo en caso de ser necesario.
2. Restricciones Médicas: No permitiremos el vuelo a personas que tengan problemas cardíacos, respiratorios, enfermedades graves, lesiones u operaciones recientes o mujeres embarazadas. Se reitera que la omisión de comunicar estas patologías es responsabilidad del pasajero. En todo caso deberá presentar una autorización médica del profesional tratante.
3. Peso y Tamaño: Los globos tienen ciertas limitaciones de peso y capacidad, por lo que cada pasajero debe cumplir con los requisitos de peso y tamaño establecidos, el máximo peso admitido es de 110 Kilos de peso. Personas de más de 150 kilos deberá pagar dos boletos para poder volar, dado que por las limitaciones técnicas de los globos se deberá viajar solo.
4. Capacidad Física: El viaje en globo implica caminar, subir y bajar de la canasta. El vuelo en Globo Aerostático, es uno de los más seguros y óptimos para cualquier tipo de persona. Aunque representa sus riesgos propios de volar, los pasajeros aceptan y declaran tener la aptitud física necesaria para disfrutar del vuelo. Si bien los incidentes son excepcionales, se puede dar un despegue o aterrizaje irregular que requiera una aptitud y capacidad física adecuada para volar y acatar las órdenes de seguridad sin dificultad.
5. Comportamiento Responsable: Los pasajeros deben seguir las instrucciones del piloto en todo momento y comportarse de manera responsable durante el vuelo. La omisión de las distintas órdenes, así como de estas políticas, harán al pasajero responsable de cualquier incidente o daño causado al globo, a la propiedad privada o a la salud e integridad física de las personas presentes.
6. Advertencias Específicas: Antes del vuelo, proporcionaremos a cada pasajero información detallada sobre el viaje, incluyendo posibles efectos del aire y consejos de seguridad. El pasajero deberá presentarse al vuelo 1 hora antes del despegue, para recibir las recomendaciones pertinentes. La omisión de presentarse una hora antes del vuelo implica la renuncia y decline del vuelo abonado sin posibilidad de devolución o reclamo.
7. Decisiones del Piloto: El piloto tiene la autoridad final para permitir o denegar el vuelo de un pasajero si considera que no cumple con los criterios de seguridad. Si las condiciones climáticas no son adecuadas, existen fallas, el pasajero expresa un comportamiento inadecuado, o cualquier otra razón que ponga en riesgo la integridad de las personas a su cargo. El piloto podrá finalizar el vuelo a su leal saber y entender, sin posibilidad de reclamo o devolución.
Cada piloto es un profesional destacado, capacitado y conoce las decisiones necesarias para lograr la mejor experiencia posible.
7.1 Duración del Vuelo: El vuelo comienza al despegue y finaliza con el aterrizaje, la duración y altura del mismo es variable en función de los distintos factores que influyen en el vuelo como clima, peso, vientos, etc.
8. Responsabilidades y Documentos del Pasajero: El pasajero es responsable de presentar los documentos necesarios para autorizar el vuelo contratado, de cumplir con estas políticas y condiciones de servicio. La Producción no es responsable de cualquier irresponsabilidad del pasajero que conlleve la cancelación del vuelo:
Cédula de Identidad del pasajero.
Boleto adquirido.
Carné de Salud o Carné de Aptitud Física en caso de menores de edad, vigente y sin observaciones.
Autorización de Médico Tratante en caso de ser necesario.
9. Prohibiciones y pérdida del derecho de vuelo: El pasajero tiene terminantemente prohibido realizar el vuelo si se encuentra en estado etílico, bajo efectos de sustancias psicoactivas, estupefacientes o con la conciencia claramente afectada por cualquier circunstancia, o similar. La decisión sobre la pérdida del Derecho de Vuelo es a criterio del personal encargado de autorizar el vuelo, el pasajero declara conocer el alcance de esta cláusula.
Es fundamental que los pasajeros comprendan, acaten y acepten esta política antes de reservar su vuelo. La seguridad es nuestra principal preocupación y nos reservamos el derecho de tomar decisiones en función de la seguridad de todos los involucrados.
Nuestro objetivo es brindar una experiencia memorable y segura a todos nuestros pasajeros. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de seguridad y viaje en globo, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos con tu seguridad y bienestar durante cada vuelo en globo aerostático.