Política de reembolso
Política de Reembolso para Globomanía:
Estamos comprometidos en brindar a nuestros asistentes la mejor experiencia posible en Globomanía, y entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso que abarca tanto la entrada al festival como los vuelos en globo:
Política General:
Los reembolsos solicitados anteriores al 30 de noviembre serán del 100%.
No se admitirán reembolsos solicitados a partir del 1 de diciembre.
Los reembolsos a partir del 1 de diciembre serán únicamente por causas organizativas o climáticas por el 50% del valor abonado.
1. Entradas al Festival: La entrada al festival incluye únicamente el acceso al evento e instalaciones y servicios:
1.1. Reembolsos del 100% del costo total de la entrada, se otorgarán en caso de cancelación de parte del participante y que sea realizada hasta el 30 de noviembre.
1.2. No se realizarán reembolsos para cancelaciones solicitadas después de este período por causas ajenas a La Producción.
1.3. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original o similar y los costos del mismo serán a cargo del comprador.
1.4. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente y se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.
2. Boletos Con Vuelos en Globo: Estas entradas se componen del acceso al evento y la posibilidad de hacer un vuelo en Globo Aerostático. Existen dos tipos de vuelos, vuelos cautivos y vuelos en Globo Libre.
2.1. Reembolsos del 100% del costo total del Boleto, que incluye vuelo en globo, se otorgarán en caso de cancelación realizada hasta el 30 de noviembre.
2.2. Los vuelos cancelados debido a condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas, serán reprogramados en una fecha alternativa, se otorgará un reembolso del 50% del costo abonado, a elección del comprador.
2.3. No se realizarán reembolsos para cancelaciones solicitadas a partir del 1 de diciembre por motivos ajenos a La Producción.
2.4. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original o similar y los costos del mismo serán a cargo del comprador.
2.5. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente y se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.
3. Transferencia de Boletos: Los boletos que incluyen Viajes en Globo (Vuelo Libre) y Boletos que incluyen traslado ida y vuelta (Boletos Todo en Uno) podrán ser transferidos a otras personas que cumplan con estas políticas. Informando la transferencia con los datos personales de la persona beneficiada. Las transferencias tendrán como fecha límite el día 10 de diciembre.
Es importante tener en cuenta que el costo total de la entrada al festival pueden incluir el acceso a los recitales, zonas VIP y todas las áreas del evento. Los reembolsos se calculan basándonos en el costo total de la entrada deducido los costos del reembolso.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos los participantes tengan una experiencia positiva y justa en Globomanía. Agradecemos su comprensión y colaboración en seguir todas nuestras políticas para garantizar una organización eficiente y equitativa del evento.
Para cualquier consulta adicional o solicitud de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Esperamos darle la bienvenida a un emocionante festival de globos aerostáticos!
Estamos comprometidos en brindar a nuestros asistentes la mejor experiencia posible en Globomanía, y entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso que abarca tanto la entrada al festival como los vuelos en globo:
Política General:
Los reembolsos solicitados anteriores al 30 de noviembre serán del 100%.
No se admitirán reembolsos solicitados a partir del 1 de diciembre.
Los reembolsos a partir del 1 de diciembre serán únicamente por causas organizativas o climáticas por el 50% del valor abonado.
1. Entradas al Festival: La entrada al festival incluye únicamente el acceso al evento e instalaciones y servicios:
1.1. Reembolsos del 100% del costo total de la entrada, se otorgarán en caso de cancelación de parte del participante y que sea realizada hasta el 30 de noviembre.
1.2. No se realizarán reembolsos para cancelaciones solicitadas después de este período por causas ajenas a La Producción.
1.3. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original o similar y los costos del mismo serán a cargo del comprador.
1.4. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente y se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.
2. Boletos Con Vuelos en Globo: Estas entradas se componen del acceso al evento y la posibilidad de hacer un vuelo en Globo Aerostático. Existen dos tipos de vuelos, vuelos cautivos y vuelos en Globo Libre.
2.1. Reembolsos del 100% del costo total del Boleto, que incluye vuelo en globo, se otorgarán en caso de cancelación realizada hasta el 30 de noviembre.
2.2. Los vuelos cancelados debido a condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas, serán reprogramados en una fecha alternativa, se otorgará un reembolso del 50% del costo abonado, a elección del comprador.
2.3. No se realizarán reembolsos para cancelaciones solicitadas a partir del 1 de diciembre por motivos ajenos a La Producción.
2.4. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original o similar y los costos del mismo serán a cargo del comprador.
2.5. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente y se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.
3. Transferencia de Boletos: Los boletos que incluyen Viajes en Globo (Vuelo Libre) y Boletos que incluyen traslado ida y vuelta (Boletos Todo en Uno) podrán ser transferidos a otras personas que cumplan con estas políticas. Informando la transferencia con los datos personales de la persona beneficiada. Las transferencias tendrán como fecha límite el día 10 de diciembre.
Es importante tener en cuenta que el costo total de la entrada al festival pueden incluir el acceso a los recitales, zonas VIP y todas las áreas del evento. Los reembolsos se calculan basándonos en el costo total de la entrada deducido los costos del reembolso.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos los participantes tengan una experiencia positiva y justa en Globomanía. Agradecemos su comprensión y colaboración en seguir todas nuestras políticas para garantizar una organización eficiente y equitativa del evento.
Para cualquier consulta adicional o solicitud de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Esperamos darle la bienvenida a un emocionante festival de globos aerostáticos!